Hallo,

ich möchte euch kurz einen Erfahrungsbericht über mein Toshiba A210-1BW mitteilen:

Alles begann im Oktober 2009, als ein Tierchen in meinem Display verendete und der Lüfter anfing zu rattern. Anschließend ließ ich den Laptop von Toshiba abholen und zum Reparaturservice CES in Wien bringen. Eine Woche später bekam ich ihn als angeblich "repariert" zurück, doch gab es sofort zwei weitere Probleme:

1. Display geht erst nach mehrmaligem Aufklappen an
2. Tastatur war eingedrückt

Anschließend rief ich bei CES an und beschwerte mich, doch da ich den Laptop für meine Ausbildung brauchte, musste ich wohl mit den Problemen leben, also schickte ich den Laptop erst im Dezember ein.

Doch das nächste Problem: Der Laptop wurde erst nach einer Woche abgeholt und dann auch noch nach Deutschland geschickt. Toshiba gab mir keine Auskunft darüber, also musste ich selbst in D anrufne. Die sagten mir dann, dass sie keine Laptops aus Ö reparieren, also schickten sie sie weiter nach Wien zu der "tollen" Firma CES. Eine weiter Woche später bekam ich einen Kostenvoranschlag (!). Da stand ein Preis von 550 Euro drinnen, da das Display anscheinend einen Bruch erlitten hatte und die Tastatur eingedrückt war.

Natürlich beschwerte ich mich bei Toshiba, aber dessen Kundenservice redete sich raus und übernahm nur die Reparatur der Tastatur - sonst nichts!

Also hatte ich 5 Wochen auf meinen Laptop gewartet und bekam ihn zum zweiten Mal defekter (!) zurück, als ich ihn eingeschickt hatte.

Somit kann ich nur von Toshiba abraten. Deren Reparaturservice ist die reinste Hölle.

Liebe Grüße

Ich würde auf alle Fälle von Toshiba abraten! Es gibt bessere Laptops, welche nur etwas teurer sind, dafür aber die Garantie super funktioniert (z.B. Asus)

Einzelfälle gibt es immer mal und Ausnahmen bestätigen bekanntermaßen die Regeln.
In deinem Fall ist das alles sicher sehr ärgerlich, aber ich kenne die ein oder andere Firma,
die ausschließlich Notebooks von Toshiba einsetzen und damit beste Erfahrungen gemacht haben.
Ich meine mich auch an einen Bericht aus dem letzten Jahr zu erinnern, in welchem Toshiba deutlich besser als andere Hersteller abschnitt.

Das hilft dir zwar jetzt recht wenig, ich weiß, aber eine derart pauschalisierte Aussage kann ich nicht unkommentiert stehen lassen^^

Zitat von Gast

dafür aber die Garantie super funktioniert (z.B. Asus)[/B]

natürlich ärgerlich. Aber ich kenn Fälle wo Asus und Sony und sonst,noch wer, auch vergeigt haben.

Es ist einfach eine Freechheit! Ich hatte selbst mit der Managerin gesprochen und die hatte mir nur noch zugesichert die Tastatur zu ersetzen ... Beim Displayschaden blieb es und ich bin noch immer angepisst.

Asus hat den schlechtesten Reparatur Service (Stand 2011) den es gibt.

Kaum schlechter wird Toshiba nicht sein.

an meinem toshiba notebook satelite L300 hat sich der stecker für die stromzufuhr am gehäuse gelöst.dadurch ist jetzt ein wackelkontakt entstanden der die stromzufuhr immer unterbricht. wird das eine teure reparatur.
mfg pauly