Ihre Experten für neue Medien

Bekannt ausBekannt aus dem ZDF, BR und Antenne Bayern

Lovoo Passwort vergessen

Wie war mein Passwort? Diese Frage stellt man sich immer häufiger, da man auf einer Vielzahl von Internetseiten ein Passwort für seinen Account anlegen muss. Sollten Sie sich an das Passwort nicht erinnern, zeigen wir Ihnen in der folgenden Anleitung, wie Sie ein vergessenes Passwort wiederherstellen.

Anleitung

Schritt 1

Öffnen Sie die Seite von Lovoo und klicken Sie oben rechts auf "Login".

Schritt 2

Drücken Sie den blauen Text "Passwort vergessen?", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Drücken des Buttons "Abschicken".

Schritt 3

Wählen Sie "Alternative E-Mail-Adresse" aus und geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse in das Textfeld ein und schließen Sie den Vorgang mit "Weiter" ab.

Schritt 4

Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach der eingegebenen E-Mail-Adresse auf eine Benachrichtigung von Lovoo mit dem Betreff "Dein neues Passwort bei Lovoo" und drücken Sie den Link "Neues Passwort festlegen". Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten, überprüfen Sie den Spam-Ordner oder wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.

Schritt 5

Nun legen Sie ein neues Passwort fest, wiederholen es und bestätigen mit "Neues Passwort speichern". Der Zugang zu Ihrem Account ist mit sofortiger Wirkung durch das neue Passwort geschützt.

Häufig gestellte Fragen

Welche E-Mail-Adresse habe ich bei der Anmeldung verwendet?

Durchsuchen Sie Ihre E-Mail-Postfächer auf Nachrichten von Lovoo. Sollte die Suche keinen Erfolg bringen, kontaktieren Sie den Lovoo-Kundenservice über dieses Kontaktformular und geben Sie möglichst viele Anhaltspunkte an, die Ihren Account von anderen unterscheidet. Der Kundenservice wird sich infolgedessen bei Ihnen mir weiteren Instruktionen melden.

Warum erhalte ich die Nachricht "Versuch es später noch einmal"?

Sollten Sie die Nachricht erhalten, führt Lovoo im Moment Wartungsarbeiten durch. Versuchen Sie es nach 30 Minuten erneut.

Kann ich mein Passwort nachträglich ändern?

Sobald Sie wieder den Zugang zu Ihrem Account haben, können Sie über die Menüpunkt "Einstellungen" und "Passwort ändern" ein neues Passwort festlegen.