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Amazon ist seriösester Online-Shop im Vergleich

Ich bin schon seit Ewigkeiten überzeugter Kunde in Online-Shops, da ich auf das Gedrängel und Gequetsche in den engen Ladengängen sehr gern verzichten kann. Für mich ist jeder Einkauf immer mit Stress verbunden, weil man sich regelrecht zu den Regalen prügeln muss, wenn man nicht gerade in der Woche einkaufen geht. Um mir jeden Ärger zu ersparen, kaufe ich einfach bei Amazon, denn dann kann ich ganz ohne Stress vergleichen und mich über das Produkt informieren.

Wie ich bei zdnet.de gelesen habe, hat Amazon von allen Online-Shops das beste Image. Eine Analyse hat ergeben, dass gerade die Zielgruppe der 40- bis 49-jährigen Kunden von Amazon angetan sind. Natürlich gibt es aber auch andere Online-Shops wie beispielsweise der Computerversand Alternate, der vor allem in der Zielgruppe der 20- bis 29-Jährigen sehr beliebt ist. Für Weltbild interessiert sich eher die ältere Generation, wobei man alle Angaben natürlich nicht verallgemeinern kann.

Ich habe mir einmal Gedanken gemacht, was genau ich an Amazon besonders schätze.

Zum einen ist das die hohe Verfügbarkeit von Produkten und die günstigen Preise, die manchen Online-Shop alt aussehen lassen. Außerdem finde ich die Kundenrezensionen sowie Sternbewertungen besonders wichtig, da ich sehr selten einen Artikel kaufe, der eher schlecht bewertet wurde. Auch unbedingt anzusehen sind die Händlerbewertungen, die mir Aufschluss geben, wie lange der Verkäufer im Durchschnitt für die Lieferung braucht, außerdem, ob es immer mit rechten Dingen zugeht.

Sehr zu schätzen weiß ich auch das ausführliche aber dennoch übersichertliche Kundenkonto, welches mir die letzten Bestellungen und den jeweiligen Status auflistet. Bei Amazon ist es auch kein Problem, einen Kauf noch schnell rückgängig zu machen, denn hierfür kann man auch einige Stunden nach Kauf noch einen Rückzieher machen, wenn man sich zum Beispiel umentschieden hat. Ganz klasse finde ich übrigens auch den Lieferstatus, den viele Händler anbieten - hier kann man genau sehen, wo das Paket derzeit ist und wann es ungefähr geliefert wird.

Für mich ist sehr wichtig, immer auf dem Laufenden zu bleiben, deswegen finde ich es hervorragend, dass Amazon sich immer wieder mit E-Mail meldet, sobald es etwas Neues gibt. Da ich bei eBay schon einmal teuer betrogen worden bin, nutze ich für Amazon nur noch Bankeinzug also Lastschrift. Das heißt, ich habe noch acht Wochen nach Kauf die Chance, das Geld zurückzubuchen, wenn mal wirklich etwas unseriös ist, was mir noch nie bei Amazon passiert ist.

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